卡友在外跑运输，家人总是很担心，运输过程中一些不可预知的紧急情况最让家人担心。8月29日，安徽省合肥市徐师傅驾驶江淮一卡，一车化工原料前往四川1000多公里外。晚上9点多，当车辆行驶到汉中银昆高速公路时，他突然听到一声异响。徐师傅以为是在压异物。当车辆到达石门段的一条隧道时，它最终因故障而抛锚。

●  车辆抛锚，江淮1卡服务站反应迅速

徐师傅从事材料运输多年。近年来，他开着这辆江淮1卡南北跑了很多地方，长途跑得更多，驾驶经验丰富。突发故障后，徐师傅第一时间打开双闪，靠边停车，在车后放置反光三脚架，立即拨打江淮1卡救援电话。

江淮1卡汉中德意服务站接到电话后，根据电话描述判断一般故障原因，安排救援人员携带相关工具和备件驾驶拖车前往救援。同时，考虑到车辆故障在隧道内，由于安全因素，车辆必须首先拖回服务站。放下电话后，汉中德意服务站立即联系公路管理局，要求增加安全警告，疏通过往车辆，确保后方交通安全。

●  雨夜救援服务站晚餐太暖心了

那天汉中下雨了，天气有点凉爽，因为在电话里得知徐师傅还没有吃晚饭，救援人员给徐师傅带来了热水和食物。在现场，反射锥已经放置在故障车辆附近，道路管理人员正在疏导后方车辆。经检查，救援人员发现右后轮毂轴承损坏，拖车有翻车的风险，必须更换新轴承进行安全拖车。

听到这里，徐师傅突然意识到这段时间运输太忙，来回跑高速公路，没有多少休息，汽车维修工作拖了很长时间，没想到几乎导致了事故。经过仔细的故障研究和判断，救援人员决定使用角磨机切割损坏的轴承残骸，然后临时更换新的轴承。一个多小时后，新轴承被更换，车辆仍在高速隧道中，必须立即拖回服务站。

回到服务站后，维修人员对车辆进行了全面检查，并对故障部位进行了全面维修，车辆恢复正常。徐师傅说，他开江淮车多年了，他也经历过江淮的贴心服务。这一次，他在半夜在高速公路上抛锚，救援人员很快到达，给他带来了一顿热腾腾的晚餐，这让他感到非常感动。