2024年5月30日,上海—— J.D. Power|君迪,作为全球领先的消费者洞察与市场研究机构,发布了最新的中国新能源汽车产品魅力指数研究SM(NEV-APEAL)。这是该机构第四年在中国进行此项研究,旨在评估新能源汽车车主在购车后2至6个月内的全面体验。通过运用独特的消费者满意度指数模型,该研究围绕拥车、驾车、补能等方面测量车主对新能源车产品魅力的感受和满意度,为汽车厂商设计和开发新能源产品提供了重要参考。
研究数据显示,2024年中国新能源汽车市场的产品魅力持续提升,整体得分达到789分(1,000分制),较去年上升13分。虽然增长速度相较于去年有所放缓,但仍反映出消费者对中国新能源汽车产品的高度认可。在各品牌阵营中,国际/合资品牌以整体产品魅力指数达到800分的优异表现领先于整个行业。自主新势力品牌的整体得分为798分,较去年提升了17分,显示出消费者对其产品力的进一步认可。此外,在评分因子中,燃油经济性和续航里程的权重下降最为明显,而安全性的关注度则不断攀升。
J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛表示:“国际/合资品牌在新能源领域不断进步,凭借在传统燃油车时代积累的品牌和产品优势,产品魅力表现十分抢眼。随着中国新能源消费者对里程焦虑的逐步缓解,用户越来越关注产品的安全性和驾乘体验,这也标志着中国新能源市场正朝着成熟的方向发展。今年,新能源产品魅力的行业平均分数虽然有所上涨,但增幅不及去年,这说明产品过度内卷对用户体验的提升效果有限。要真正设计出受用户欢迎的产品,必须深入洞察用户需求,避免产品同质化。”
除了以上发现外,还有以下几点:
1. 新能源车的造型设计持续进步,个性车色备受青睐。外观造型整体魅力指数达到818分,较去年上升11分。购买了个性车身颜色的车主中,有26%将颜色视为最喜欢的方面,远高于购买传统车身颜色的车主。
2. 在车辆性能和驾驶体验方面,纯电车型表现更佳。纯电车型在发动机/电机声音、动力和平稳顺畅程度等方面领先于插电混动车型,在驾驶感受上尤为明显。
3. 补能体验越来越好,但慢充速度仍有提升空间。充电体验整体得分显著上升,但慢充速度仍是该环节中得分最低的要素,与其他项存在较大差距。
综上所述,2024年中国新能源汽车市场呈现出持续发展的态势,产品魅力不断提升,消费者对新能源汽车的认可度不断增加。《2024中国新能源汽车产品魅力指数研究SM》为汽车厂商提供了重要的市场参考,促使他们更好地满足消费者的需求和期待。