网购时代，买家都希望快递能够尽快送到自己的手上，因此，各大快递公司对于快递运输效率十分关注。如果要问哪家快递公司的运输效率最高、时效性最好，相信很多人首先想到的都是顺丰速运。顺丰速运之所以能够以快速、高效著称，离不开其科学的物流运输体系建设，更离不开高效、稳定的快递运输车。而车辆的高效、稳定运行，则离不开细致、贴心的售后服务。

今年6月，黑龙江顺丰速运公司的负责人将一面写有“服务周到素质好，维修及时质量高”的锦旗送到了哈尔滨恒驰江淮轻卡售后服务中心站，称赞江淮轻卡质量好，服务贴心、细致。这只是全国各地集团客户送来的众多锦旗中的一面，却说明了客户对江淮轻卡服务的认可。

众所周知，快递运输中的任何一个环节出现运输滞后都会影响到用户体验，而顺丰作为快递行业的标杆，对快递运输车的维保有着更高的要求。长期以来，作为顺丰速运的合作伙伴，江淮轻卡为顺丰提供的售后服务与时俱进、不断升级，并结合顺丰的用车场景制定了包含40万公里养护服务、专属服务站、专属服务管家、人员保障、上门培训、主动关怀等在内的全包服务政策。

由于顺丰所使用的快递运输车运输任务重、使用频次高，经常处于“人停车不停”的状态，且经常长时间不间断地使用，因此车辆的维保工作基本上只能在夜间进行。根据这样的车辆使用情况，江淮轻卡采取了以养代修的全包服务政策，安排专业人员于夜间上门进行车辆检查和维保作业，以最专业、最规范化的售后服务为顺丰的车辆提供全生命周期的贴心服务。

自2020年以来，江淮轻卡已多次开展顺丰驾驶员国六产品专场培训活动，参培人数超700人次。江淮轻卡主动上门走访，深入到顺丰用车的实际场景，与驾驶员、车队管理员面对面沟通，倾听诉求，主动了解全包服务执行情况和顺丰的服务需求，甚至为顺丰打造了专属定制的快递运输车。国六排放实施后，江淮轻卡不断升级已有的服务政策，主动提出了SCR后处理系统全生命周期全包服务。