西安奔驰4S店与女车主纠纷事件持续发酵。

16日下午，北京奔驰销售服务有限公司发布了新的声明，再次致歉。并表示将对经销商合规性展开调查，结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行。

而对于是否违规收取“金融服务费”的问题，银保监会已要求北京银保监局调查。银保监会非银部副主任庞雪峰表示，已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查，并进一步加强对经销商的管理，明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益。

目前事件相关最新进展是，车险长期保单的业务被叫停。券商中国记者多方了解到，车险长期保单源自贷款购车业务，目前一般对应汽车贷款的3年期限，指的是一次性开出3张一年期的车险保单，保障未来3年。这样，提供汽车贷款的银行或汽车金融公司、小贷公司相当于有了3年汽车贷款的抵押物。

多年保单业务被叫停，直接表现是4月15日中国保信关停了系统上多年保单的接口。保险业界认为，这与西安奔驰事件发酵、监管调查汽车经销商违规收取“金融服务费”有关。

多位保险人士预计，车险长期保单被叫停后，按揭贷款汽车的车险业务，可能会回归到以前“一年保单＋第二年保费押金”的方式。到了第二年续保的时候，客户要到4S店处继续办理第二年车险保单，同时交第三年的保费押金。

在4S店购车，还有一个问题也饱受车主诟病，那就是4S店往往要求车主买入全车险，所有车险品种必须全部买入，甚至包括玻璃险这种较少被车主选择的险种也被强迫购买。

奔驰再致歉，监管要求奔驰金融全国范围排查经销商违规收费

16日下午，北京奔驰销售服务有限公司发布了新的声明，再次致歉。并表示将对经销商合规性展开调查，采取以下4项措施：

1. 将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行；

2. 如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止；

3. 将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计，进一步确保经营合法合规，并以此全面提升客户服务流程；

4. 依照相关法规：汽车厂商不得干预经销商自主经营范围内的活动。尽管如此，过去几年我们一直在各种场合，以书面及口头的形式向经销商伙伴强调合法合规的经营准则及品牌秉承的服务水准。我们将继续加强这方面的沟通，并在法律允许范围内，采取相关措施确保消费者权益。