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关心|福特汽车“3·15”跟进申明:增加质保期、退回自付维修费

195次浏览| 更新时间 : 2022年01月01日 20:11
来源:互联网

文:懂车帝原创设计 经常思索玥


[懂车帝原创设计 领域] 日前,在2021年中央电视台3·15联欢晚会中,长安福特变速器锈蚀事情被曝出。


对于此事,长安福特在3月15日那天晚上马上公布了官方网申明,称:针对此问题给顾客应用和感受导致的困惑与不方便倍感很抱歉。长安福特服务承诺,对存有此问题的变速箱,给予完全免费检修,保证客户满意。


在3月16日晚,长安福特再度公布跟进申明,称将双离合变速箱渗水锈蚀问题的质保期增加至“10年或24万多公里”(自新汽车选购之日起,以先去者为标准)。



此外,长安福特表明,针对以前在长安福特受权代理商自付检修过干试双离合变速器锈蚀问题的顾客,将退回有关花费


公示还表明,涉及到该变速箱问题的车系为2019年8月底之前生产制造的一部分嘉年华会、福特福克斯和翼搏2019年9月之后生产制造的长安福特集团旗下品牌都不会再配备这款变速箱



图片出处:中央电视台


长安福特表明,对顾客承担是公司应负的义务和重任,会以身体力行,持续改善,为顾客造就更安全性更放心的出行感受。


据统计,长安福特受权代理商已启用迅速维修安全通道,碰到问题的顾客可以拨打24钟头在线客服咨询(4008877766),并由专门的服务项目工作人员为顾客给予一对一服务,开展完全免费检修。


据2021年中央电视台3·15联欢晚会报导,多名北京长安福特汽车买车人发生比较严重挫顿问题,这种买车人到汽车4S店开展检修时,均被告之是买车人在出行全过程中车辆涉水,造成变速器发生了锈蚀状况,进而引起了问题。



图片出处:中央电视台



图片出处:中央电视台


这种标致汽车所配备的均为福特汽车双离合变速器,现阶段早已停工。有买车人在洗车店时发觉,往往会发生发动机进水的状况,是因为洗车店时清洗发动机盖的流水会立即注入发动机盖,而不是通过集雨板导入到别的地区,进而会造成变速器内的零部件锈蚀。


zhouwei

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