需看购买到的产品是不是有这一条服务保证。理论上，如果有假一赔十的服务承诺，可以获得10倍赔付，要是没有假一赔十的服务承诺，只有按顾客保护法的要求得到两倍赔付。

具体之中，就算是有假一赔十的服务承诺，也难以获得10倍赔付。由于店面会出现各种各样说词，各种各样原因。例如必须官方网或是省部级以上出示的检测证实、怎样证实是在京东商城选购的这些。

附京东商城详细介绍：

京东商城（股票号：JD），我国直营式电商企业，创办人京东刘强东出任京东执行总裁兼CEO。集团旗下配有京东、京东金融、拍拍网、京东商城智能化、O2O及国外业务部等。2013年宣布得到虚拟运营商车牌。2014年5月在美国纳斯达克证交所宣布主板上市。 2016年6月与沃尔玛超市达到深层战略合作，一号店划入京东商城。

2013年3月，京东宣布将360buy的网站域名转换至jd。除此之外，“京东”这一官方网名字也被减缩为“京东商城”，原来以深蓝色为主导调的“360buy”被升级变成一只名叫“Joy”的金属材料狗，变成京东官方新的logo和吉祥物设计。