今天2月,星途瑶光上市发布会现场,奇瑞汽车有限公司总经理助理、星途营销中心总经理黄招根透露,星途瑶光的订单目前每天都在呈倍数增长,现已盲订12900台,大定5118台。毫无疑问,这是星途成立以来新车上市预售阶段最好的成绩了。
与此同时,瑶光的发布会,也让现场观众和网友们感受到了一个不一样的星途,无论是现场的布置,还是发布会的流程,都让大家体会到了星途的变化,很多现场观众交流时都用了一个词:星途的变化,肉眼可见,看到了一个产品实力更加强大、营销方式更加与时俱进的新星途。
产品力两级跳
这种变化最直接的感知当然是产品。
天涯君依然清晰记得第一次静态体验瑶光时感受到的冲击。
如果放在2年前,甚至1年前,可能没有人会相信这是来自星途的产品,因为它相比之前的凌云、揽月,无论是外观、内饰、舒适度还是CDC主动悬挂这样的配置,都称得上是一次新的飞跃。
这种飞跃,是深刻洞察用户需求的结果。
技术,星途从来不缺。用尹同跃的话来说,作为奇瑞的“奥迪”,奇瑞集团最好的技术都会首先输送给星途,但在用户思维方面的变化,却是一个长期和潜移默化的过程。
从理工男到全科生
其次则是营销理念和方式,譬如这些瑶光上市,唱主角的不再是公司领导,而是用户,连最关键的价格发布,都是用户来主导。
对很多消费者而言,更直观的感受是,星途营销体系正在发力,对市场、对用户的反应速度变快了,也更接地气了,理工男正在变成全科生。
实际上,自高新华接手星途,营销体系的转变就已经开始,最直接的体现就是产品的命名从全英文字母创造性地转变为追风、凌云、揽月这些朗朗上口又富有内涵的产品名称,不仅受到了消费者的广泛认可,也赋予了星途品牌更多的人文情怀。在技术架构方面,星途则是赋予了M3X架构“火星”之名,科技感和未来感油然而生。
2022年黄招根成为星途营销操盘手之后,这种对用户思维的贯彻更是达到了新的高度。
作为奇瑞营销战线的老兵,黄招根最得意的战绩是奇瑞销量支柱车型瑞虎8,在到任星途之前,天涯君对他印象是低调、务实,很少去喊口号,但是行动力非常强。
果不其然,他的第一步棋就是搭建了全新的营销团队。
曾任奇瑞销售公司副总经理、造车新势力品牌奇点汽车副总裁、捷豹路虎东区市场与销售副总裁的范星,在MPV、SUV、轿车三个领域都曾成功打造出爆款产品的营销老将李建华,成为星途营销的膀右臂,在他们背后,一大批销售、运营、网络、品牌公关等领域的专业型人才迅速就位。
瑶光的上市就是星途新营销团队的第一次大考。
AtlantiX概念车的提前造势,以其神秘和科技感,赚足了关注度,在产品亮相节奏方面,星途先是将产品的静态体验和下线仪式结合,展示产品设计和质感的同时,间接展示了瑶光媲美BBA的制造工艺。
这其中,还穿插着“瑶光2025”、“瑶光实验室”这样的神来之笔,以一款产品冠名企业的发展战略和实验室名称,可以说是最大程度扩大的产品的知名度,也让大家明白,瑶光这款产品的重要程度,潜移默化中完成了一次品质和技术的背书。
再者,在文案方面,瑶光这个产品命名本身已收获无数好评,对于作为核心卖点的CDC主动悬架系统,星途进一步贯彻了用户思维,打出了“飞鱼底盘”的宣传语,一下子就让消费者记住了产品的优势。
为了更直观的表达瑶光的产品优势,星途营销选择了“40万级最强”这个比较实事求是的产品宣传定位,成功吸引了消费者的目光,同时避免了一些友商动辄“百万内最好”这样的夸大宣传引发的反感。
在产品落地的最后一公里,瑶光在经销商层面展开的“以1打7”同样引发关注。黄招根在采访中透露,以1打7这个创意来源于用户,很多用户试驾瑶光之后,觉得新车产品力不比BBA差,甚至更好,所以建议星途瑶光和BBA这些豪华品牌来场正面交锋。
不过创意归创意,从想法到实施,并不是件容易的事,豪华品牌车辆的采购租用费用都不菲,这方面的问题如何协调?如何达成厂家和经销商的共赢?
很显然,黄招根和他的团队在这场大考中拿到了不错的成绩。
在春节后,星途申请入网的新增经销商超过40家,预计今年上半年星途品牌的经销商数量将达到300家,而通过“双网共修”计划,能够提供服务的网点数量则已超过500家,覆盖了全国所有城市。
经销商是用户的投票员,他们对星途的认可,既来自对产品的信心,同样离不开星途对渠道建设的用心。
比如为了提高4S店免费午餐的质量,星途从2022年10月起就开始为车主推出“星途美团品质午餐”补贴,让维修保养的车主可以不用多花钱就享受到自己喜欢的个性化餐食。单单这一项,一年的花费就在千万级,但星途觉得,这个钱花得值。
基于对产品品质的信心,星途更是推出了全系产品的终身质保,免去用户后顾之忧,同时照顾了经销商的长远发展。
一个理工男,用心把用户这门必修课学透了,成为一名优秀的全科生也就成为了必然。
总结
纵观世界500强的发展史,几乎所有伟大的企业都有一个共同的特征:坚持自我,突破自我。
比如苹果,坚守着软硬件一体化的初心,也在不断挑战新的领域,再比如华为,执通讯技术牛耳,从未停下脚步跳出舒适区,打破熵增,它们以这样的方式始终屹立于潮头。
在星途的身上,我们同样能够看到,它对技术研发执着的同时,正在用户思维方面实现自我突破,这些,既是帮助星途实现蜕变的关键,也必将成为星途行稳致远,走向星辰大海的底气。
正如星途选择二月二龙抬头这样一个极富寓意的日子上市一样,星途,从瑶光开始,也要“龙抬头”。更多相关的汽车资讯小编会持续关注。