近期美国 J.D. Power 公布 2023 VDS 车辆可靠度调查 ( Vehicle Dependability Study ) 成绩，统计结果以平均每 100 辆车的问题数 PP100 （ Problem Per 100 Vehicles ） 作为指标，数字愈低，代表问题愈少，可靠度愈高。在此次调查中，总体成绩从 2022 年的 192PP 进步至 186PP；至于品牌表现部分，雷克萨斯继 2021 年后再次夺下第 1，车辆则由雷克萨斯RX 和 丰田C-HR 并列第 1 名。我们来详细了解一下。

针对持有车辆 3 年后进行调查，评比涵盖 9 大类、184 项问题调查

VDS 车辆可靠度调查针对车主持有车辆第 3 年后所面临的产品问题进行调查，此次共有 30,062 名车主参与调查，评比的 9 大类别包括趋势、驾驶辅助系统、驾驶体验、外部、功能系统、信息娱乐、内部、动力和座位，共计高达 184 项问题。
而在最新的调查中整体表现较去年进步 6PP，至于一般品牌的 182PP 也较前一年进步 8PP，并与豪华品牌的 205PP 差距来到 23PP，J.D. Power 表示这是该调查 34 年以来最大的差距，会有此状况主要是豪华品牌车款通常具备更多科技配备，也增加其复杂性和出现其他问题的可能。

J.D. Power 在 2023 年的调查发现，信息娱乐系统仍就是最大的问题类别，每 100 辆车就出现了 49.9 个问题 ( 49.9 PP100 ) ，几乎是第次高的外部类别两倍，此问题也涵盖内建语音辨识 ( 7.2 PP100 ) 、Android Auto/Apple CarPlay 连接 ( 5.5 PP100 ) 、内建蓝芽连接 ( 4.0 PP100 ) 、触控荧幕难以使用 ( 4.0 PP100 ) 、电源插座/USB 连接埠数量不足 ( 3.8 PP100 ) 、导航信息不准确/地图过于旧时 ( 3.3 PP100 ) 。

雷克萨斯重回首位，丰田集团获奖车款最多

2022 年 VDS 车辆可靠度调查中，品牌冠军由起亚所拿下，而 2023 年的调查则由雷克萨斯来夺冠，取得 133 PP100 的成绩，也是继 2021 年后再次取得榜首位置，至于第 2 名为 Genesis 144 PP100，第 3 名是起亚 152 PP100，而进步幅度最大的前 3 名包括 Ram ( 进步 77 PP ) 、沃尔沃 ( 进步 41 PP ) 、日产( 进步 35 PP ) 。

而获奖车款方面，由雷克萨斯RX 和 丰田C-HR 共同夺得首位，而丰田集团可说是最大赢家，除了前述的两款车外，另外在各个级距中脱颖而出的车款还包括雷克萨斯NX、丰田汉兰达、Tacoma、赛那，至于 BMW 集团则有 4 款车获奖，分别为 BMW 4 Series、X2、X5、Mini Cooper，通用集团则有雪佛兰 Blazer、 Silverado HD、Tahoe 和 GMC Sierra，现代集团亦有起亚 Forte、Optima 和 Sportage。

至于特斯拉今年也正式入选调查中，获得成绩为 242 PP100，但由于特斯拉不允许 J.D. Power 获取在各州受访车主的信息，因此特斯拉无法获得排名资格，而路虎获得 273 PP100 相较去年有所进步，但依然敬陪末座。更多相关的汽车资讯小编会持续关注。