9月5日,以泸定县为中心的四川发生6.8级地震。甘孜州和雅安市近100人死亡,许多基础设施受到严重破坏。线路堵塞、山体滑坡、泥石流等突发事件给救援工作增加了一定难度。泸定一度受到全国公众的广泛关注,江淮1卡也在第一时间迅速响应。
● 江淮1卡的快速响应显示了企业的责任
灾后第一时间,江淮1卡发布服务政策,同时提供快速及时的服务响应。政策规定为江淮1卡车辆提供24小时服务救援,免费提供防疫口罩、消毒剂、饮用水、爱心餐;地震影响车辆可延迟3个月,最后免除江淮1卡车辆时间和材料费。
江淮1卡汇鑫服务站位于四川省雅安市,灾后积极响应公司号召。根据官方发布的灾情,安排站内所有服务人员逐一联系和关心灾区12名江淮1卡用户,并为12名受灾用户提供发动机维护,为用户提供真正的关怀。
● 众志成城投身江淮一卡抗灾,展示力量
江淮1卡当地服务站免费向当地物资运输提供所有试驾车辆,提供一定数量的饮用水和大米支持灾难前线,积极承担企业责任,为当地客户提供全面的服务保障。
9月10日,江淮1卡当地服务站在得知蒙牛雅安总代理雅安新富瑞要向石棉县草科乡灾区捐赠500箱牛奶时,主动提出对其车辆进行免费检查,调查安全隐患,加注防冻液。并安排两名服务人员开车跟踪,防止路上遇到紧急情况无法及时处理,确保材料安全运输到目的地。
9月13日,雅安电力公司用工程车将电力设备运至灾区,行驶至隧道时发生故障。服务人员第一时间外出快速解决后,随后开车跟车保障。此外,当天一辆冷链行业江淮1卡用户的车辆尿素箱出现故障,服务人员夜战,全力保障抗震救灾。