见习生 王沫初 澎湃新闻网新闻记者 吴琪

近日，深圳市的詹先生向磅礴质量分析报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）体现，他选购不够3年的北汽车辆已发生4次常见故障，每一次全是车轱辘在中途锁起来，为解决安全事故产生巨大的不方便。

詹先生称，4次常见故障时车内仪表盘均表明为一样的故障指示灯，他觉得，每次在汽车4S店的检修也没有清除真真正正的问题点。出自于对安全可靠的忧虑，他现阶段早已不敢再安全驾驶该辆车。

2月10日，澎湃新闻网曾对这件事开展报导。北汽汽车受权4S检修店“深圳益百汽车维修有限责任公司” （下称“深圳市益百”）那时候回复称，经核查，此车的几回常见故障缘故均不一样。因为车子已过质保期范畴，买车人只有自付检修。

2月11日，詹先生告知澎湃新闻网，澎湃新闻干预后，以上汽车4S店表明愿完全免费检修近期此次车子常见故障。

消费者维权：

詹先生说，他2019年3月选购了该辆北汽电动汽车EU5车辆，迄今已发生过4次常见故障，每一次都主要表现为车内仪表盘上各种故障指示灯与警示灯闪动、没法换档、刹车失效，以后车轮锁死。

詹先生称，近期一次常见故障产生在2022年1月28日，距之前检修仅1个月時间。詹先生表明，那时候他正与亲人开车回家过春节。由于邻近过春节，且当日時间比较晚，车子常见故障为他提供了较大的不方便。他与亲人只能在深夜临时性通话车辆救援，并花高价位包车服务返回300千米外的家乡。因为车子已驶离深圳市区，解决此次安全事故造成了三千余元的拖车费，及其一千五百元上下的包车费用。

詹先生表明，车子被拖回北汽汽车受权4S检修店“深圳市益百”汽车维修店后，店内维修人员对他说，此次常见故障是由于小电瓶毁坏。但他称自身于2021年10月检修时才拆换过小电瓶，对检修结果不认同。

对于此事，“深圳市益百”汽车维修店所属单位张主管表明，经基本评定，詹先生车子本次的常见故障可能是前舱汽车继电器盒接触不良现象造成。因汽车已过保修期，詹先生需自付拆换有关零配件。除此之外，“深圳市益百”也没法依詹先生规定，不可以担负其四千余元拖车费用与包车费。

公司回复：

2月10日，澎湃新闻网曾对这件事开展报导。2月11日，詹先生告知澎湃新闻网，北汽汽车受权4S检修店“深圳市益百”联络他表明愿完全免费检修此次常见故障。

2月14日，澎湃新闻网就这事联络了前述汽车4S店。所属单位张姓主管回复称，在与詹先生商议后，就本次车子常见故障中产生的问题，企业服务承诺完全免费拆换有关零配件，假如后面客户对维修結果不认同，可邀约第三方检测组织开展评定。