电话车险可靠吗,电话车险哪家好

现在科技发展迅速，以前很难解决的问题如今都变得异常容易。就拿汽车保险来说，以前办理汽车保险都要去保险公司办理，不但要排队还要填写各种表格，提交很多身份信息，而现在，一个电话就可以解决汽车保险问题。那么电话车险可靠吗？电话车险哪家好？小编就给大家介绍下电话车险的相关问题。

电话车险可靠吗

电话车险现在已经被大多人接受，但依然有不少人对电话车险存在怀疑。其实要问电话车险可靠吗，这个问题是很好回答，皮卡中国小编为大家整理出如下资料，主要分为这几个方面：

1、电话车险价格低廉

电话车险的价格比传统渠道给的价格要便宜不少，难免让人产生怀疑。如河北的周先生，与电话车险沟通多次，想要投保又因价格低害怕是欺诈电话。其实电话车险的价格低是非常正常的事，现在为什么有那么多的传统销售行业开展电话销售工作？原因其实很简单，其人工成本比起传统销售渠道要节省不少，且一天下来成交量还要更高。这为企业大大的节省了成本，电话车险亦如此，中间环节的舍去，保险公司节省了不少成本，这也让电话车险的价格要比传统车险便宜。

2、电话车险感觉不正规

相信大多数的消费者都有接听到电话的销售信息，其销售行为偏欺诈，这给正规的车险电话销售带来了极大的不便。凡是接听过电话欺诈销售销售消费者，再遇到电话销售电话时，便容易产生抵触情绪，即便是正规的电话车险电话，也易遭殃。

其实要辨认出电话号码的真实性是非常容易的，其实将号码通过搜索引擎进行搜索查找就可以了，搜索结果便会出现相关提醒文字。

3、支付方式不安心

有许多消费者投保意向明确，可最后对于支付方式不放心，我们可以先对电话车险投保的支付方式进行一番了解。如今支付方式较多，各大银行网银支付、支付宝支付，对于支付方式不够放心的车主，我建议使用POS机刷卡支付，可选择送单人员上门后确认保单后，进行POS机刷卡支付。

其实，电话车险比起传统车险来说有更多的优势存在。除了上面我们所说的节省很多外，省时、快捷无疑是一大亮点。传统渠道的投保方式，通常需要保险公司业务员主动联系车主，或车主主动前往营业厅办理。如车主并没有达到预期进行购买，中间花费的时间便白白浪费了，如果通过的是电话车险，无须现场见面，便可直接交流，沟通方便，花费时间较少，即便决定了不投保，也不会浪费太多的时间。

电话车险哪家好

如今，电话车险无疑是主流投保渠道之一，大部分的汽车保险公司都已开展了电话直营通道，坐席团队的专业水平，直接影响了各保险公司的电话车险竞争力。如今业内普遍认为电话行业以平安车险、人保车险、阳光车险为最强。那么，选择的时候看什么呢？

1、看信誉度

在选择车险投保的保险公司时，我们应当保持警惕，还应当注意一点就是该公司是否具有良好的信誉度，这一点可以通过与亲友咨询或者上网进行查看来获取，因为只有信誉度十分优秀的公司，才能够确保车险在投保之后能够充分的享受到保险公司有效和专业的服务，保证服务质量。

2、看理赔效率

理赔的快与不快直接会影响到客户对于保险公司的印象，如果能够迅速及时的为客户进行理赔事宜的解决，就会在最基本的条件下满足客户的需求，并使之成为忠实客户。

这方面平安是走在前面的，最早的资料齐全万元以下三天赔付，到目前已经完全实现一天赔付，一袋式理赔等等，都是在为理赔的客户感受做更大的努力。

3、看规模与功能

我们都知道大规模的保险公司，实力强大，能够在国内拥有众多网点，这对于投保车险买哪家的好的车主们是一个极具诱惑力的选购技巧。除了这些之外，我们更应当考虑的一个因素，就是保险公司推出的各种各样的服务功能，比如保养优惠服务、代办违章等等，这些极为丰富有效的功能，能够极大的提高保险公司在投保车险的车主们的心中的地位，只有让客户满意，并且能够全方位的体会到该公司对于客户的用心服务，才能够留住客户的心。

5、方便快捷

保险公司摒弃了过去需要客户到公司进行投保事宜的经营模式，很多公司只要客户通过电话或者上网来确认投保车险的相关事宜，就会有专业的保险人员来为客户进行一对一的服务，并且，还能够获得更为专业有效的投保指导，如此方便快捷的服务，也是吸引客户进行投保的重要原因。

电话车险与传统车险相比较

电话车险跟传统车险有何不同呢，小编将从以下几个方面进行论述。

1、价格

由于电话车险是采用集中运营的方式，降低了成本，所以我们就经常能在各大媒体上看到便宜优惠的广告，针对这点，传统车险投保确实没有什么优势可言。但传统车险通常会赠送相应的车辆保养美容项目，相比之下，比多减的保费更优惠实用。

2、维修配件

在传统车险维修肯定能保证是原厂配件，以及厂家授权的专业技师团队为您服务。而在电话车险投保虽然也能到4S店来维修，但是往往定损和实际维修费用之间会存在差价的问题，而这个问题又需要车主和保险公司进行协商，时间成本远远高于当初投保时的价值。

经常有车主反映，在进行理赔过程中，由于定损时保险公司定的维修费金额和传统车险所定的金额差距很大，车主打保险公司的客服电话，但是接通率非常低，导致一件小事折腾了一个星期都处理不完。

3、售后与方式

购买电话车险后，若发生事故，报案、出现场、定损、理赔等一系列环节都是由车主自行负责。而在传统车险投保，将会有一个专业的服务团队为车主进行指导和跟进，且能保证维修质量的支持，免去了后顾之忧。

在这一方面，两种投保方式的区别不大，都是先通过电话中的沟通确认，再交费，交费的方式也有多种选择：刷卡、现金、汇款或者是上门服务等，不同点就在于传统车险投保更加直观，有专业的团队进行面对面的服务，并提供正规的票据。

4、时效

现在的电话车险都承诺小额纯车损案件一天内完成理赔，但是还需要车主去递交理赔手续，费时费力，而在传统车险内投保，理赔的后续工作都是由店内负责的，所以可以节省车主的宝贵时间。

电话保险低价不为人知的一面

一些保险公司利用车主对保险条款及法规不了解，开始用欺诈的手段，压低价格，诱引贪小便宜的车主，这么低的价格究竟是怎么来的呢？

1、条件苛刻

电话车险会有很多的规定让车主烦恼，比如单独的大灯损坏不赔，尾灯、后视镜单独损坏也不赔。谁能保证自己的爱车这些配件不单独破损，特别是尾灯和后视镜，都是很容易单独损坏的，却都是不赔的。

2、偷换概念

我们通常为客户入保的时候说的不计免赔是指全部险种的不计免赔。但是电话车险可能就会忽略这个前提，准确的说，不计免赔是可以针对单个险种进行投保的。

比如说车损险，车上人员责任险，还有第三者责任险等都可以单独保不计免赔。电话车险也会告知客户已经附加了不计免赔，但是如果您轻易相信了电话那边销售员的话，那么您是会后悔的，他们所说的不计免赔可能只针对某一个单独的险种，而不是全部的险种。自然在核算保费的时候保费就会少很多，但是在您理赔的时候一样给您理赔的金额也会少很多。

3、降低额度

以最典型的第三者责任险来举例说明，如果在汽车服务公司、保险代理点和个人代理买保险的话，我们通常会推荐客户把第三者责任险保到二十到五十万左右，这样万一遇到大的人员伤亡事故，基本上是可以满足赔偿需求的。

4、不足额保险

如果您花了十万元买的车，电话车险会按照八万甚至更低的金额来给您核算车辆的保险。十万和八万的价值在相同保险项下，核算费用时肯定是8万的便宜。但是理赔的时候，全损时保险公司就会按八万的保额来理赔。非全损时，按损失金额的一定比例赔付。

同样，如果您的车报废了，或者被盗抢了，也是在8万的基础上给您折旧来核算，赔得更少，损失也是不言而喻的。

5、指定条件

在购买保险时，电话保险员可能不会提及制定条件的情况，或者只会强调费率的优惠，而不提及理赔时打折的问题。搭配特约条款的保单往往比普通保单在价格上更便宜一些。

有的电话保险员曾利用信息不对称，在车主搞不清楚的情况下，在车险合同中加入指定驾驶员、指定行驶区域等特约条款，以达到变相降低保险费的效果。但是对车主来说，这样的约定就相当于增加限制，会给今后的理赔埋下隐患。

总之，买保险的目的是防风险，发生风险能够有优质的售后服务，让自己省心。如果忽略了买保险的本意，仅仅选择低价格，烦恼的到头来还是自己。

小编结语：电话车险现在很多时候都被人们所接受了，这中投保方式是真实的，确实可以通过电话的方式进行投保，不过在用这种方式投保的时候一定要注意以上问题，如果你对电话投保不了解的话，请一定细细阅读以上信息，并且及时查看皮卡中国相关电话车险的动态信息。