最近几天,修车师傅刘威奔波在西安的大街小巷,为打来求助电话的市民们提供免费搭电服务。在他的帮助下,50多台因为长时间不开的亏电车辆,重新发动起来。
1月20日0时起,西安部分地区有序恢复正常生产生活秩序。西安正在慢慢恢复过去的活力,恢复工作和生产逐渐开放。经过一个多月的密封控制,西安和咸阳的许多车辆由于电力严重下降而无法启动,影响了出行。
为此,天猫首次启动免费电源救援行动:官方宣布解封后5天内,为西安、咸阳地区车主提供车辆电池电源救援服务。
(供电救援服务)
从那时起,来自天猫60多家门店的130名员工,如刘伟,随时带着电池探测器和电宝响应车主的需求。
据天猫汽车维修人员介绍,西安、咸阳的车主可以通过汽车损失400-903-6868、天猫养车APP或者小程序寻求救援。根据城市划分,天猫将寻求帮助的线索分配给最近的商店。工作人员提醒车主也可以通过天猫养车APP或者小程序定位,打电话给最近的商店,节省等待时间。
(工作中的天猫养车员工)
截至1月23日晚,天猫已收到400多条求助线索。刘伟介绍,在他所在的大明宫附近的一个社区,地下车库里有十几辆失电的车。他和同事忙了一个下午,让每辆车都重新启动。利用自己的专业,为抗疫做点力所能及的事,还是很有成就感的。
让刘伟和他的同事们有成就感的是西安市民的赞扬。刘伟的同事吴师傅成功救出了一个社区的车辆后,被称赞为他救了一个社区,吴师傅也进行了热门搜索。网民们评论说:总有人以不同的方式爱他们的城市。