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长安汽车频繁现异响维修多次无好转,辽源市利亨汽车销售有限公司:正常现象

116次浏览| 更新时间 : 2022年02月23日 18:18
来源:互联网

2019年,市民张先生在长安汽车4S店购买了一辆长安CS75,一年半后,汽车机器和底盘出现异响,为此,张先生去4S店维修多次,情况依旧没有好转。



2019年6月份,张先生在辽源市利亨汽车销售有限公司购买了一辆长安CS75,价格为128000元。“2021年3月份汽车出现第一次异响,我到长安汽车4S店检测,确实存在这个问题,5月份时,去更换的消音器,更换完后又出现了异响,6月份我去更换第二次零件,8月份去更换的第三次零件,最后又进行的变速箱拆解,这个问题到现在也没解决。”



据张先生描述,异响情况非常频繁,行驶当中就会出现。“这个车是出毛病了,有一定危险性,我要求4S店给换台新车。”目前4S店只同意给返63000元,把车辆收购,张先生不同意。


2022年2月19日,华商报-二三里资讯联系了(吉林省爆料热线:15044037411)长安汽车客服热线,客服表示会马上找相关工作人员落实这个问题。


华商报-二三里资讯联系了辽源市利亨汽车销售有限公司,刘经理说:“经过厂家的技术师傅检查,声音属于正常现象,不是故障,车辆没毛病,车主就是觉得有问题,为了客户满意度,答应车主按三包把车退了,按三包法折现后车辆最高能到63000元,但客户不接受,可这个车毕竟跑了九万公里,已经超出退车的条件但我们也答应给退车了。”


针对张先生所说的情况,华商报-二三里资讯联系了辽源市市场监督管理局龙山分局,工作人员介绍只能组织帮忙调解。“能调解成是最好的,调解不成我们只能出终止协议。建议消费者去做第三方鉴定,有鉴定结果具体是谁的责任,留好证据,实在协商不了消费者只能去法院起诉。”


后续事件进展,华商报-二三里资讯将持续关注。


(华商报记者 王金金)



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