2019年，市民张先生在长安汽车4S店购买了一辆长安CS75，一年半后，汽车机器和底盘出现异响，为此，张先生去4S店维修多次，情况依旧没有好转。

2019年6月份，张先生在辽源市利亨汽车销售有限公司购买了一辆长安CS75，价格为128000元。“2021年3月份汽车出现第一次异响，我到长安汽车4S店检测，确实存在这个问题，5月份时，去更换的消音器，更换完后又出现了异响，6月份我去更换第二次零件，8月份去更换的第三次零件，最后又进行的变速箱拆解，这个问题到现在也没解决。”

据张先生描述，异响情况非常频繁，行驶当中就会出现。“这个车是出毛病了，有一定危险性，我要求4S店给换台新车。”目前4S店只同意给返63000元，把车辆收购，张先生不同意。

2022年2月19日，华商报-二三里资讯联系了（吉林省爆料热线：15044037411）长安汽车客服热线，客服表示会马上找相关工作人员落实这个问题。

华商报-二三里资讯联系了辽源市利亨汽车销售有限公司，刘经理说：“经过厂家的技术师傅检查，声音属于正常现象，不是故障，车辆没毛病，车主就是觉得有问题，为了客户满意度，答应车主按三包把车退了，按三包法折现后车辆最高能到63000元，但客户不接受，可这个车毕竟跑了九万公里，已经超出退车的条件但我们也答应给退车了。”

针对张先生所说的情况，华商报-二三里资讯联系了辽源市市场监督管理局龙山分局，工作人员介绍只能组织帮忙调解。“能调解成是最好的，调解不成我们只能出终止协议。建议消费者去做第三方鉴定，有鉴定结果具体是谁的责任，留好证据，实在协商不了消费者只能去法院起诉。”

后续事件进展，华商报-二三里资讯将持续关注。

（华商报记者 王金金）