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宝沃BX7买车人深陷终身质保圈套,投诉没结果悲痛欲绝

159次浏览| 更新时间 : 2022年02月01日 17:22
来源:互联网

如今的汽车质保现行政策,大多数全是三年四年或十万千米,但是伴随着车子车龄的提高,车子的问题也愈来愈多,此刻全部司机都想车辆十分放心,因此生产商除开在白车身每个构件的生产制造技术上狠下功夫以外,也会发布较长乃至终身质保,来吸引住顾客。



但是咱们接下来的议题是终身质保,尽管听着诱惑,但生产商毫无疑问不容易白白的让你那么好的褔利,因此给予终身质保的生产商,通常都对该类质保期作了限定,最先一定是第一任买车人,“接手”的第二任买车人则不享有该类服务项目;第二是终身质保不包含零配件,第三便是务必全过程汽车4S店维护保养,第四便是发生大安全事故以后马上全自动脱保。



买车人曝料:更新ECU后发生比较严重挫顿,自身消费者维权一直被推诿



我的车是17年3月底选购的2016款宝沃BX7五座四驱豪华型,车子在原先的汽车4S店更新ECU后发生挫顿,汽车4S店却逃避顾客问题汽车4S店对汽车开展了ECU更新,結果在之后一个月的时间段里,车子发生汽车档位1档2档3档更新挫顿,发生给油门的此外一种噪声(原先给油门有咕嘟声,如今再加上呜呜呜的杂声),这在更新前是没的,更新前123档升档没有挫顿很顺畅,严重影响乘驾感!因而自己多次寻找汽车4S店规定刷回原先的车辆版本号,但汽车4S店以只有更新不可以降权为由回绝,并让自己找宝沃生产厂家。


自己打宝沃400举报电话,客服人员同意给予纪录体现,但是两个星期以往,分毫沒有回声!自己期内多次去汽车4S店或是被推荐给生产厂家解决。无可奈何自己又再度给宝沃官方网网上客服反映,几日后宝沃生产厂家将问题又推给了汽车4S店,4S店总算积极第一次打我的电话表明想要解决。但汽车4S店将问题反映给生产厂家规定处理后,或是没法处理,据汽车4S店维修人员说生产厂家山东省地区售后服务专业技术人员表明不太好处理,很不便,必须领导干部审核,一拖再拖,不给予回应!自己再度资询网上客服,在线客服简易回应一两句后,获知就是我的举报,竟然再也不回应我的一切提出问题,依次2个在线客服装聋作哑!


我再问汽车4S店,結果或是生产厂家不回应无法处理!就是这样,我的这一简易问题,被汽车4S店和生产厂家像推诿一样的踢来踢去,便是不给予正脸回应和处理,我被她们太极式的解决忠诚顾客的作法憋出了血,我不明白,一个刚启动的公司居然对用户的规定这般忽视,何谈发展趋势,真令人心寒!自己强烈建议宝沃生产厂家和汽车4S店高度重视自己规定,给予早日处理我这个简易的问题!

zhouwei

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