文|二哥头

最近几年，在汽车交易市场大环境不那麼开朗的环境下，几乎全部的知名品牌都開始找寻新的总流量密秘，因此，用户运营这一在IT行业的高频词，居然被汽车厂家们玩得滔滔不绝。

这在其中，玩得不错的，是几个新势力，由于沒有时间负担，与此同时都没有传统式公司那么多的一成不变，因此他们实行的时候也更为高效率落实，互联网上广泛认为在新势力知名品牌的买车感受是优于在传统式汽车4S店的。

但一切不可以一概而论，尽管在大致，新势力们在用户运营这一块做得更强，但大家也不可以否定有的传统式汽车厂家依然做得十分醒目，例如大家今日的主人公长安轿车。

12月18日，北京长安在重庆市打开了以“同舟·同行业 温馨每一个你”为主题风格的长安轿车粉丝们盛会，这己经是长安轿车持续第六年为大家举行盛会主题活动，六年来，邀约客户“回家了”，早已变成彼此沟通交流沟通的传统式，更变成长安轿车贯彻“客户至上”品牌文化的重要举措。

而在会议上，长安轿车首席总裁王俊在现场公布做为盛会重磅消息的UNI Service全新升级服务项目知名品牌，其将在UNI Service基本上升级版，给予更聪慧积极的服务项目，打造出更兼容对外开放的体制，并扩张至北京长安系所有知名品牌，为2000万北京长安顾客带来有温度的愉快感受。

简易归纳，UNI Service实际上分成线上和线下2个层面，将客户从买车、购车、出行、售后服务全传动链条连通，带来客户更强的感受。

具体来讲，线上上层面，UNI Service融合车载一体机端、手机客户端、咨询顾问端、厂端，连通全链路、全服务项目情景，给予高效率方便快捷的服务项目感受。一方面，UNI Service完成对客户服务的快速响应，根据APP就可以进行预定泊车、预定洗车美容、预约装饰快保等预定服务项目，巨大减少等待的时间。

另一方面，UNI Service还根据智慧诊技术性，发布车窗玻璃、全景天窗、大灯未关等6项出行出现异常提示和7项出行常见故障提示服务项目，将处于被动服务升级为聪慧主动型服务项目。

线上下效果层面，UNI Service增加知名品牌感受室内空间、工坊、自造空间三种全新升级服务行业态。知名品牌感受室内空间坐落于城市核心日常生活商业圈，能为客户和用户给予多样化附近服务项目。例如在店内给孩子举行一场与大伙传递快乐的生辰Party，或者逛街购物之外喝一杯UNI 现磨咖啡稍加歇息，变成顾客逛街购物娱乐的“根据地”。