1.Toyota Way(TW) 丰田汽车价值观念是全部工作中的基本上核心理念聪慧与改进和以民为本组成丰田汽车价值观念。试炼、改进和现地现物三个层面构成聪慧与改进; 重视和精英团队同心协力2个层面组成以民为本。这种基本上核心理念反映在丰田公司的各个方面。
2.基本上观念顾客至上、常常自说自话“为了什么”、当事者观念、交互、依据当场和客观事实开展分辨、完全地思索和实行、速率·机会、诚信·刚正不阿( 求真务实) 、完成完全的沟通交流、全员参与十个层面组成丰田汽车的十大基本上观念,产生丰田汽车人工作中立足点。
3.解决问题( TBP: Toyota Business Practices) : 实践活动 Toyota Way 的工作方法适用丰田汽车公司各种各样岗位和职责的全体人员一同的基本上工作方法,是保证高效率完成延续性成效的方式。
PDCA 方法是外国人创造发明的,丰田汽车人却把它起到了完美。
8个流程:
Step 1. 确立问题: 思索事情的“真真正正目地”; 掌握“现况”,思索事情的“理想化情况”; 将“理想化情况”和“现况”中间的差别交互。差别便是问题,依照这类逻辑推理,问题无所不在,因此丰田汽车人觉得: 没有问题才算是最高的问题。
Step 2. 溶解问题: 将问题分层级、明确具体,产生问题逐层细化的树技图; 选中要优先选择下手处理的问题; “现地现物”地观查步骤,确立问题点。
Step 3. 设定目标: 以优先选择处理的问题点为目标,下决心自身解决困难的信心; 设置定量分析、实际且颇具趣味性的总体目标。
Step 4. 掌握真因: 抛下主观臆断的意识,各个方面思索要因; 现地现物地确定客观事实,不断询问“为何”,而求把握住问题形成的真因。
Step 5. 制订防范措施: 在制订防范措施的情况下,不局限于原有意识及其自身的作业范畴,不因艰难而舍弃,普遍地从企业里外寻找建议,思索尽量多的防范措施; 制订确立实际的实施计划。
Step 6. 贯彻落实防范措施: 齐心合力,快速落实; 根据立即的报告?联系? 商讨分享进度信息内容; 永不放弃,快速执行下一步防范措施。
Step 7. 点评結果和全过程: 对方向的达到結果和全过程展开点评,并同相关工作人员分享信息内容; 立在顾客·丰田汽车·本身的角度上再次思考整个过程; 学习培训取得成功和挫败的工作经验。
Step 8. 推进成效: 将成果系统化并进行推进( 规范化) ,产生实行文档; 营销推广取得成功的体制; 着手底下一步的改进。
4.人才的培养: 促进企业获得中远期发展趋势的原动力,是保证不断提升TBP 成效的行为人才的培养看起来对公司的发展趋势无立即见效的成果,实际上则是推动企业不断进步的近道。“OJD”界定: On the Job Development根据“日常工作中的实践活动”,职场上司、老前辈根据向属下或晚辈开展示范性、表明,有目的地专家教授工作方面的必需专业知识和专业技能,属下根据初入职场实践活动,改进当场具体存在的问题,在这个环节中获得和把握老前辈专家教授的专业知识及专业技能,企业、领导干部和职工均获益。丰田汽车的全部职工都是在OJD 中获得发展、并将学习到的经历做为塑造下一代的源动力,为此来塑造自身的属下,塑造可以主动实践活动 TOYOTA WAY 的优秀人才。