用户运营，在当前这一交易时期里，这也是最重要的营销方式之一。要想吸引客户，要想和客户越来越多的沟通交流，用户运营是最好也是一定要走的一条营销推广路面。针对汽车制造业而言，以往的营销方式大量是顾客处于被动接纳来源于销售市场的信息内容，可是在今天整个网络时代，顾客和客户也希望参加到生产制造和营销推广方面来，由于在这个多样化的时期，如果你肯参加，你提念头，让生产商给你生产制造一辆车也不是不太可能。

12月18日，长安轿车为粉丝们和客户举行了新一期的粉丝们庆典活动，此次粉丝们庆典活动早已是长安轿车第六届粉丝们庆典活动，不一样的是，这一次，长安轿车把主办地选为了更好地自己厂里的工业区，让粉丝们进到到她们爱车的生产厂，这就拥有一种粉丝们“回家了”的亲近感。而这也展现了以用户为中心的客户运营核心理念，把顾客请到“家中”，来一次真真正正的深交，针对长安轿车未来发展和样子，粉丝们和客户也有更进一步的掌握。

从长安轿车总的发展战略规划看来，长安轿车是要从传统的的车企往交通出行科技有限公司变化的，这一全过程，就代表着服务宗旨的转变。从以前的顾客服务到运营用户的变化，是一家科技有限公司必不可少的转型发展之途。让顾客安心，从2014年逐渐的“知已小伙伴”就逐渐让长安轿车踏入了顾客心里，“价钱全透明、時间规范、质量确保、快速响应、服务项目技术专业”五大服务承诺也逐渐进入了长安轿车用户运营的营销策略。

服务态度的提高也为长安轿车在客户的经营产生了大量设计灵感，从粉丝们俱乐部队的产生到“OpenDay”，长安轿车愈来愈多且反复的邀约到了客户踏入长安轿车，掌握用户需求的并且也聆听了使用者的建议和意见，彼此的友善沟通交流为新用户带来到更强的商品。据了解，北京长安系国产品牌的vip会员经营规模早已有2058万，用户体验官做到1.2数万人，那样一个人群产生的不但是销售量，也有数不清的顾客响声合好提议。

为了更好地能够满足大量UNI系列产品玩家的要求，先前长安轿车早已专业为UNI客户打造出了UNI Service，从UNI Service知名品牌感受室内空间考虑，长安轿车更精确更及时的服务项目踏入了UNI系列产品玩家的心里，殊不知在现在的庆典活动上，长安轿车将此进一步更新，打造出了UNI Service全新升级服务项目。说白了全新升级，代表着将来长安轿车将借助网上、线下推广两层面开展了精确顾客应用，为使用者产生更具有溫度的用户体验。