文|李晓辉

12月18日，长安轿车粉丝们盛会主题活动上，“客户”一词贯穿始终，变成长安轿车走向未来推动转型发展智能出行科技有限公司的关键字。其核心要义，可以归纳为“同舟·同行业，温馨每一个你”。

这也是长安轿车持续为大家举行盛会活動的第六年。六年来，邀约客户“回家了”，早已变成彼此沟通交流联系的传统式，更变成长安轿车贯彻“客户至上”品牌文化的重要举措。

长安轿车公司首席总裁王俊强调：“北京长安系国产品牌的vip会员经营规模早已有2058万，用户体验官做到1.2数万人，这也是一组让人自豪和打动的数据，也是一份沉重的义务。”

客观事实表明，坚持不懈客户至上，是长安轿车发展趋势的可贵经历和自始至终遵守的关键规律。

进到智能化无人车时期，长安轿车首先捕获客户满意度转变，以顾客愉快为使用价值关键，明确提出了“从服务客户向运营顾客”的转型发展措施，将“运营顾客”做为公司向智能出行高新科技公司转型的重要发展战略支撑，获得了许多令业内注目的發展造就。

如今长安轿车也是奋勇争先，再添新机遇，又明确提出了“以新服务项目增加新感受”，打造根据线上和线下无缝连接的全新升级服务行业态——UNI Service，遮盖“交易用修服营改拓”顾客项目生命周期的情景接触点，给予客户至上、超过顾客希望，且独具一格特性的出行服务项目，进一步丰富多彩了北京长安为用户创造财富的含义。

UNI Service是线上与线下全情景结合的自主创新商圈，为客人给予聪慧积极、高效率方便快捷、公开化、同创分享的高感受服务项目情景服务平台，自始至终将顾客视作知名品牌合作伙伴，与顾客共同成长，互相造就。

这一服务项目知名品牌，深入展现了新形势下长安轿车发展趋势的服务宗旨、主题风格、重心点、总体目标，深入表明了长安轿车发展趋势的方位。

根据差异的出行情景和感受要求，UNI Service推出了知名品牌感受室内空间、自造空间、工坊三种线下推广商圈。到目前为止，UNI Service知名品牌感受室内空间就在重庆市、南京市、青岛市、北京市、长沙市五城峻工，均坐落于城市核心日常生活商业圈。在其中知名品牌感受室内空间和工坊离去车辆商业圈，走入日常生活商业圈，为客户带来越来越多更近的业务感受。自造室内空间位置为硬改核心，喜爱改造的好朋友，可以在这儿和改造达人零距离沟通交流，感受多样化改造计划方案。