各种汽车展经常开演买车人消费者维权。在早期volvo、特斯拉汽车等买车人汽车展消费者维权以后，11月19日进行的北京车展上，威马汽车也遇到了“疑是”买车人当场消费者维权。社交媒体上广为流传的短视频表明，一男人被保安人员包围住，当场极其噪杂错乱，接着该男人被多位保安人员抬离了当场。据报道，该男人曾一度举报“汽车空调问题”，而且问题未获得处理，从而引起汽车展消费者维权事情。

（图片出处：微博号）

威马汽车层面则表明，此车主汽车展消费者维权和其被清出车友会相关。威马汽车层面告知第一财经小编：“很遗憾，叶先生先前曾一度在买车人群内挑动与别的司机的争吵，故意进攻别的买车人，其个人行为造成群内大部分买车人不满意。为维护保养买车人群公布友善的探讨自然环境，在多名买车人的需求下，大家将叶先生请离了买车人群。尽管，大家对叶先生没法融进本地车友会的平时沟通交流深表遗憾，但这并不危害叶先生做为晓亮G3的买车人，享有和别的买车人一样的售后维修服务。”

早期威马汽车曾遭受多次买车人消费者维权事情。10月中旬，近数百位晓亮P5准买车人公布“致何小鹏老先生的一封信”，信中表明，等候晓亮P5的交货让司机觉得焦虑情绪和疑惑，与此同时10月26日，威马汽车消息推送“毫米波雷达延迟时间交货计划方案”，让买车人完全心寒。买车人明确提出“发布排产、配车、交货预估”，确立毫米波雷达推迟安裝关键点，执行盲订买车人利益、增加安心退款時间至12月等四大需求。4月，因疑是刹车踏板常见故障，有晓亮G3买车人在晓亮汽车4S店大门口拉横幅投诉。

以往以智能化做为特点的威马汽车，在商品数量提升、销售量节节攀升的时下，逐渐改善服务管理体系。在广州国际车展上，威马汽车公布多种全新升级对策。除开公布全新升级SUV车系晓亮G9外，威马汽车海宣布公布X-SERVICE智能化快享服务项目和X-CERTIFIED晓亮官方二手车2个全新升级管理体系知名品牌。在其中X-SERVICE智能化快享服务项目可能根据威马汽车智能服务平台运营，根据1个专享服务项目群，由服务大管家Captain满足客户定车-发车-出行的全周期时间服务项目要求；根据一体化智能化确诊，为客户给予线上预确诊和咨询服务项目的一体化解决方法；根据智能服务服务平台开启移动业务，关键市区内完成1钟头精准推送服务项目。在服务方法上，威马汽车的Captain和蔚来汽车为客户服务的Fellow有一定同质性，二者都是会对客户的全阶段的产品需求开展服务项目。专享的Captain（或是Fellow）能不能让客户获得更为迅速的相对应，这一定的程度上面提升晓亮客户的满意率。