又到了一年一度的电商狂欢季,各大电商平台“双11”预售已全面开启!商家订单激增,买家则盼快递心切,物流运输业也将迎来一波高峰。为了让卡车司机保持旺盛的运输力,现代商用车针对新老用户推出了暖心的专项服务,通过上门检修、客户关怀,以及预判性诊断等暖心举措,确保车辆以最佳性能投入“战斗”,帮助用户提升运营效率。
对于卡车用户而言,要想获得高效运营,除了需要车辆品质过硬,性能可靠之外,后勤保障服务也要到位。针对大客户的运输场景及用车需求,现代商用车提供了上门检修服务,用户无需进站检修,仅需提前预约,现代商用车应急服务队会在指定时间到达指定地点,为客户提供22项指定的车辆检测服务。这将帮助客户大幅缩减进站维修频率,进一步提升双11期间运输的时效性。专业技师的精心检查还会减少后期的故障几率,这也将提升车辆的二手残值,降低全生命周期内的运营成本。该项活动受到了客户的积极反馈。
“为了司机的安全,上门服务做的非常到位,整体的故障率降低了。”作为上门服务的参与者创虎车主付全超给予了高度认可。另一位创虎车主关永亮表示:“预约方便,服务人员很准时。” 不仅如此,预约上门检修的客户同样可以享受部分项目的免费检修,以及相关费用的减免优惠。