【编者按】2021年年末,西安市因肺炎疫情封城。全员抗疫的日里头,易鑫金融的西安市精英团队战胜困难、恪守服务项目职位,不但竭尽全力协助顾客处理期内买车、还贷等难点,更积极主动积极响应,参加到抗疫主题活动中,用她们的身体力行为这一严冬送来到一阵阵温暖。

有方法:花式具体指导顾客买车,服务项目不打烊

12月中旬,西安市肺炎疫情趋向焦虑不安,易鑫金融咨询顾问王家乐碰到了一个繁杂难点。

20日,顾客冯先生十万火急地寻找易鑫,要想尽早用分期付款方法购买到看中的车辆。原先,冯先生是准备借着春节过一把车“瘾”,能驾车回家,想不到始料未及的肺炎疫情,让购车的事犯了难。

这时,西安市虽未全程封闭式,但冯先生所属西安雁塔区已执行肺炎疫情监管,王家乐当然也没法上门服务给予服务项目。进不可以进,出不能出,“不可以让顾客买车的心愿成空!”,王家乐立即远程控制,为冯先生申请办理业务流程。

王家乐在电話里一边耐心地给冯先生解读买车流程和费用预算表,一边远程控制具体指导他照相、拍视频;彼此相互配合十分心有灵犀,也花了接近3个多钟头才进行合同书原材料提前准备。

但要进行合同,还差签定最后一步。冯先生家中沒有复印机,王家乐临危不乱,根据高德导航发觉前联络过的印刷工厂就在冯先生家住宅小区里,他立刻通电话麻烦包装印刷店主打印出合同书,再将合同送至冯先生门口,这才根据短视频面审的方式,总算完成了合同书签定。

就是这样,彼此虽未碰面,王家乐根据“花式服务项目”,协助冯先生在特殊时期买到了心爱的车子。

图中:易鑫金融咨询顾问王家乐在家里的办公家具前

有坚持不懈:汲取“武汉市工作经验”,销售冠军化身为肺炎疫情服务项目“小助手”

不但王家乐会“煞费苦心”想办法,大量的金融业咨询顾问“窝在家”,也可以变成顾客的暖心“小助手”。

易鑫西安市子公司的“王牌”金融业咨询顾问崔斌成,常常夺得各种销售冠军殊荣。平时,他日日穿行在西安市区各大汽车店面间,但因肺炎疫情封禁,他的操作台改到了家中的儿童房间。

获知很有可能封城的信息,崔斌成第一时间便向易鑫武汉市的朋友求教肺炎疫情过程中的工作经历,发觉要做的事儿还真多。崔斌成说:“都感觉封闭式会让‘英雄无用武之地’,但事实上,橱柜台面工作中大量了;封闭式给我们日常生活都提供了危害,大家的工作重点也从业务流程迁移到了对司机的业务上。”