(北京市)3月1日至31日,“BMW售后维修服务春天客户关系维护主题活动”在全国各地BMW受权代理商全方位进行。BMW全时多方位的关怀,为顾客的驾乘无忧给予确保,让众多宝马车主能纵享“春风柳上归“的全球。
春冬冷热更替,白天黑夜温度转变大,车子从严冬风雪交加,驶往清风暖雨。2014年BMW售后维修服务春天关爱主题活动依据时间段的特性及其车子的保养要求,给予应季的服务项目及零配件优惠促销,向买车人传送BMW售后维修服务的细腻关爱。
3月1日至31日主题活动期内,全部活动报名的买车人均可享有中央空调完全免费检测服务并赠送中央空调操作手册。与此同时,全部回店顾客还可享有清洗空调消毒杀菌及其传动带、涨紧器、换相滚子轴承(驱动轴)等零配件8折特惠,雨刮器维护保养免施工时间并赠送萃取玻璃水。BMW 1系和3系的买车人,在代理商处维护保养就可以赠送完全免费机油滤芯。除此之外,交易满2000元即赠予BMW售后维修服务玩具熊。
车辆做为耐用品和损耗品,立即和体贴的售后维修服务针对车子维持长久的性能卓越而言尤为重要。BMW为贯彻“悦经常在、驾安心”的服务承诺发布了常态品牌服务主题活动,每一年依据四季车子保养的要求,制订专享服务项目內容,并根据长悦专享服务项目方案、二手车同悦计划、 “尊享”维护保养套餐内容、售后维修服务感受旅程和售后维修服务社区活动总结等一系列服务项目措施,获得了众多买车人的认同,变成宝马五系质量的又一粉碎。
现阶段,在宝马中国的420家代理商互联网中,有着8,137个设备维修工位,12万原装零配件,4大零件物流配送中心,400万订单信息解决工作能力,为售后维修服务质量的连续提高奠定牢固基础。在服务项目优秀人才层面,宝马中国的售后工作人员超出20,000名,8,917名国际性认证服务工作人员,是宝马五系技术专业保障体系的强劲确保。
一直以来,宝马集团注重“针对品质的要求是全部业务流程的压根”,这不但表现在产品品质、网络速度、人才的培养更反映在售后的品质,而这一切的核心内容便是对每一个顾客的关心。