据国内媒体报道，5月24日，安徽合肥一位极氪001车主在回家途中遇到了麻烦，发现车辆无法解锁，到了家楼下解锁后却发现所有车门都无法打开。当事人表示，“显示是开的，但实际只有一条缝，被困在车内十几分钟，直到家人从外面打开才得以脱困。”

据悉，该车主在遭遇此情况后致电极氪售后寻求帮助，但对方告知车辆没有报出故障码，后台数据显示正常，无法给出明确的故障原因。

据报道，极氪客服人员回应称：“目前工作人员正在跟进处理此事，故障原因需要由售后部门回复，可以派总部工作人员介入协助处理。”另据了解，当事车主表示，此前也曾出现过类似情况，当时是外部无法打开车门，存在安全隐患。

截至发稿前，极氪汽车官方尚未就此事进行公开回应。

综合之前的新闻报道来看，今年2月27日，全新极氪001正式上市，共推出4款车型，官方指导价为26.9万元至32.9万元。

值得关注的是，新车型销量增长迅速，3月30日上午，极氪汽车宣布：全新极氪001上市首月累计大定突破3万辆。根据最新数据，4月份，全新极氪001车型单月销量达11729辆。