目前，国内汽车市场已进入股票竞争时代。在白热化市场的拔河战中，关注客户需求的质量提高仍然是汽车企业的胜利工具。

东风汽车有限公司作为东风轻型汽车业务的主要负责人，是中国领先的轻型汽车整体运营解决方案提供商，肩负着东风独立轻型商用车品牌的责任和使命。

20212009年9月22日至26日，东风汽车有限公司（以下简称东风汽车股份或公司）在研发、采购、制造、营销服务等全价值链领域开展了以保持东风初衷，走领先之路为主题的东风轻型汽车百媒体质量体验之旅。

这是一次全面开放的媒体质量体验之旅。在东风汽车各质量位置，记者朋友看到真实，通过访问、讨论交流、试驾体验，探索东风轻型汽车质量背后的独创精神，感受东风追求卓越的初衷，见证东风汽车高质量发展转型的信心。

东风康明斯发动机有限公司装配生产线和东风轻型发动机有限公司M9T生产线、轻型商用车分公司总装车间和焊装车间及东风轻型车武汉营销服务旗舰店——武汉银海通贸易有限责任公司，媒体朋友们体验到一辆东风轻型车从研发、采购、制造到营销和服务的全过程，领略到东风汽车股份人是怎样以东风“马灯精神”为引领，将“客户体验领先”的企业使命注入到科技创新和一线改善中，如何践行“三不原则”（不接受不合格产品、不制造不合格产品、不流出不合格产品）用匠心造品质好车，实现产品品质的不断提升；感受到东风汽车股份的两款核心动力资源——东风康明斯发动机和东风ZD系列轻型发动机如何征服国家六大汽车市场，赢得客户信任；体验东风轻型汽车营销服务人员如何为客户提供购买、使用、维护、更换的全生命周期服务解决方案，赢得客户声誉，实现超出预期的真正快乐服务。近年来，公司在营业服务领域实现了100%的急救率和承诺率，一次维修率达到98%以上。真正快乐的服务品牌获得了全国商用车优秀服务品牌奖和客户体验信任奖。

(媒体进入东风汽车股份商品研发院)