101月中下旬,各大电商平台双11购物季的各种优惠折扣活动逐步推出。随着双11的战线从10月中下旬延续到11月,快递物流运输的旺季也逐渐到来。为保证双11期间物流快递公司车辆的出勤率,江淮轻卡于10月20日在全国正式推出助力双11AI一系列服务关怀活动。
● 江淮轻卡帮助客户准备双11
自10月20日至11月30日起,江淮轻型卡车将为物流快递公司提供车辆保障服务,包括主动上门维护,为即将到来的双11提供预防性检查和维护。
对于进站维修车辆,江淮轻型卡车将提供免费车辆检查和车辆注意事项讲解培训服务。进站维修用户注册使用江淮卡APP面值20元的工时面值20元的工时及备件张,在APP收到后,可扣除自费维修项目的工时费和维修材料费。
● 迎战双11
双11活动当月是客户车辆的高频、高强度运输期。为确保客户货物运输的安全,江淮轻型卡车服务站和经销商将24小时待命,回答客户咨询问题,第一次解决客户反馈的车辆问题。如果客户车辆突然故障影响正常运行,江淮轻型卡车将在1小时内提供救援。如果车辆故障性能有延误货物准时交付的风险,江淮轻型卡车将及时为客户提供车辆运输货物,并立即修复故障车辆。
同时,双11活动当月,江淮卡友APP分享江淮轻卡相应的服务体验,转发朋友圈客户(要求@江淮轻卡帮助双11AI服务话题)送2000分,赞超过50分,额外加1000分,得到的积分可以在APP商场兑换礼品。
每年的双11都是网民的购物季节;是电子商务平台的促销季节;是快递物流企业的交通旺季;也是江淮轻型卡车为客户提供完善服务保障的考验季节。面对双11,江淮轻型卡车将为客户提供省时、省力、省心、省钱的汽车体验。