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玉柴秉承工匠精神- 皮卡世界

186次浏览| 更新时间 : 2022年05月15日 06:02
来源:互联网

近年来,我们经常听到一个词叫做工匠精神,国家一直在发扬工匠精神,工匠精神是专业劳动的奉献精神,工匠精神是一丝不苟的精神。结合自己的工作,工匠精神实际上就在我们身边,在玉柴售后服务中,也一直按照工匠精神的要求完成工作。

山西是中国最大的煤炭生产省,也是中国最大的重型卡车省,也是玉柴发动机最受欢迎的地区之一,作为玉柴市场服务人员,山西必须坚持地位,必须服务第一线,不仅通过服务赢得声誉,而且通过服务创造更多的价值,探索服务背后更深刻的内涵。

玉柴秉承“工匠精神”,让服务更有价值

风雨无阻 使命必达

工匠精神服务一直是山西玉柴人的座右铭。山西省位于华北西部的黄土高原,地貌复杂多样,包括山地、丘陵、高原、盆地、平台等,大部分地区海拔1000米以上。此外,南北气候差异明显,冬夏温差大,昼夜温差大,天气多变,给服务增加了很多难度。

我记得有一天凌晨2点,一位客户张先生打电话给玉柴售后服务热线95098。车辆在山西省大宁县三多乡运输过程中出现故障。由于客户需要在规定的时间内安全交付货物,临汾新云达服务站值班人员在了解故障情况后安抚客户情绪,准备工具,快速到达目的地,及时解决问题,受到用户的高度赞扬。

雨无所畏惧,玉柴服务随时在线。一天晚上,天空下着大雨。一位新用户打电话维修,说发动机在行驶过程中突然熄火,车还在山上,情况紧急。玉柴山西接到维修申请后,立即安排临汾新云达服务站联系用户组织维修,前往故障现场。到达目的地时已是深夜。客户看到玉柴服务站的工作人员既高兴又感动。

山上的雨越来越大。维修人员不在乎雨水打湿衣服。他们奋斗了三个小时,最终成功地解决了故障。用户非常感动。他们主动要求与我们的服务人员合影留念,并表示将宣传我们的服务态度。服务创造价值,服务赢得信任。山西用户非常认可玉柴服务,并给予高度评价。他还带着想买车的朋友把横幅送到临汾新云达服务站,表扬服务人员的高效服务。服务好每一位玉柴用户,得到客户的好评。不管服务有多累,它都有向上的动力。

玉柴秉承“工匠精神”,让服务更有价值


服务队 硕果累累

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