【卡车之家 原创】近日，交通部在11月3日国务院新闻办公室举行的新闻发布会上明确表示:对卡友投诉乱收费、乱罚款的升级监管。

通过新闻发布会，我们可以了解到友的投诉中，有10%是投诉举报类。交通运输部运输服务司司长、新闻发言人蔡团结表示:交通运输部负责卡车司机反映的乱收费、乱罚款、违法执法等投诉举报业务，即向市投诉，由省监督。

同时，修订了12328热线12328热线管理办法，优化完善了管理运行的制度机制。

●  编后语

卡车司机在路上跑了很多年，难免会遇到一些困难和烦恼。你能想到的最好的解决办法就是投诉。因此，交通部对卡友投诉乱收费罚款的升级监管，相当于给卡友一颗定心丸。(文/高)