20212011年11月11日，解放动力的311年用户日如期到来。今年，解放动力以真正的核心英雄为主题，向每一位伟大的卡友致敬。本次活动，解放动力官方微观、解放卡车官方微观、解放卡车青岛官方微观、解放鹰英雄汇官方微观、解放银行APP五大平台同时直播，中国卡车网、卡车玩家、润鼎商用车、方德网、第一商用车网、中国搜索、中国汽车报、卡车之家等多家行业媒体报道了此次盛会。

2021一汽解放发动机事业部副总经理黄南翔率先开幕了解放动力311用户日活动。他热烈欢迎广大参与用户，开启了盛会。

一汽解放发动机事业部副总经理黄南翔

●  用户至上 真礼相待

20152000年，解放动力311活动以为卡友打造自己的双动力311活动应运而生。在过去的六年里，它不仅给卡友带来了丰富的好处，也带来了温暖的心。今年的解放动力311用户作为卡友圈最具影响力的活动，以真为核心，再次让全国用户通过线上线下互动感到兴奋。

解放小姐和卡车红姚姚为用户提供盲盒福利

●   精芯护航来到国六

随着国六时代的到来，为了为用户创造更多的价值，为用户带来更完美的服务解决方案，解放力量发布了精心服务2.0版本。活动当天，一汽解放发动机事业部总经理助理彭玉全面解读了精心服务2.0”。

彭玉泉，一汽解放发动机部总经理

彭玉泉介绍了精芯服务2.0，最大的变化是从用户的角度，针对用户担心国家六项技术要求，注重技能、设施、配件、速度、态度等维度，以精湛的技术、精益过程和真诚的态度为用户提供优质的服务，消除用户的担忧，让用户选择、使用解放动力。随后，彭玉泉详细解释了核心服务2.0的品牌价值内涵——精湛，专业保障，突出 “专”，即1个数字化的服务培训体系，1套智能化的服务诊断系统，1支高技能的服务人才队伍；精益，全时响应，突出 “快”，即1小时完成故障诊断；1小时完成备件调度，1小时疑难故障介入；精诚，尊享体验，突出 “情”，即1份情意，一年一次解放动力311用户日参与抽大奖；1份心意，一月一次解放动力服务日发动机免费整备；1份满意，一周一次解放动力发动机维护使用大讲堂。