西安突如其来的疫情影响了全国人民的心。封城后，居民日常生活用品的运输成为重中之重，各大运输企业都在努力加班保障供应。西安蒙牛乳业就是其中之一。12月26日，西安蒙牛乳业向陕西永辉超市提供物资配送的一辆运输车行驶至未央区时发生突发故障，车辆无法继续前进。司机立即拨打了江淮轻型卡车新秀服务站的救援电话。

新秀服务站接到电话询问车辆故障性能后，初步判断车辆故障是由寒冷天气引起的传感器故障。此时，故障车辆距服务站约40公里。考虑到车内牛奶等物资急需运输，新秀服务站放下电话后准备了柴火过滤器、传感器、油水分离器等部件，并安排维修人员立即赶到故障车辆所在地进行现场维修。

到达现场后，经检查，车辆故障与电话判断基本一致，低温导致传感器故障，车辆开始熄火。维修人员逐一更换了传感器、柴火过滤器、油水分离器等部件，并检查了车辆状况。一小时后，车辆维修完毕，恢复正常。根据江淮轻型卡车的独家服务政策，客户将申请免费维修。

为了帮助疫情防控，江淮轻卡义不容辞。抗疫期间，为疫情服务的江淮轻卡可享受免费救援服务，救援行动0.511:00-14:00 和18:00-凌晨8:00 两个时间段外出救援时，提供爱心简餐；因疫情无法按时保修、保修、维修的车辆，可延长至3个月内进行维修；江淮轻卡车免维修时间和材料费；江淮卡友主动协助抗击疫情，自主发起疫情救援和运输疫情物资的，给予发动机延保半年服务政策。需要救援等服务的卡友可以随时拨打江淮轻卡24小时服务专线:4008 933或致电当地经销商和服务站。