高效的服务决定了运营效率。专业、周到、快速响应的服务可以给用户带来更大的效益和安全感。近年来,为了进一步提高创虎用户的运输幸福感,现代商用车在全国各地开展了回家-现代商用车创虎客户关怀行动……
20222月23日,创虎回家活动服务团队准备迎接预约回家活动的创虎用户。上午8点半左右,张师傅开着他的创虎来到工厂。服务人员仔细听取了他的描述和麻烦,并调查了汽车的服务档案。
根据描述,服务专家组在查阅车辆维修档案和现场真实车辆后,制定了详细的维修方案。在服务过程中,服务技术人员首先使用先进的检测线和专业设备对车辆进行四轮定位、制动系统调整等维护项目,然后由质量管理技术人员确定车辆的最终质量和道路测试。
对于现代商用车服务团队来说,这项服务是一项非常正常的工作,但这样一项普通的服务工作对客户来说非常重要。经过这次维护,张师傅的车辆动力和性能得到了有效提高,运输效率和节油性能更加满意。我们的服务技术人员一直希望让客户更好、更舒适、更安全地完成运输任务。为此,张师傅特意定制了一面感谢横幅,并将其送到现代商用车服务部,这让服务团队成员感到非常自豪。
张师傅告诉我们:这次回工厂解决了困扰我的问题。我特别感激。参加回家活动后,我去了上海浦江几次-浙江嘉兴路线全程2000多公里,总重量45.5吨,车辆油耗只有32升,比回家活动前多装货物4-5吨,油耗也降低了5-6我很自豪能驾驶其他进口汽车来达到这个油耗。更令人高兴的是,我还没有花钱回工厂维修。我参加了现代商用车的回家活动。制造商对老客户提供的护理服务非常周到。我对他们100个满意,并给他们100个赞扬!”
张师傅说:我真的希望更多的卡车司机能知道,你应该做更多的活动来真正解决司机的问题,让更多的服务人员为司机提供技术支持。我将继续向我的朋友推荐可靠的现代服务和老虎。
赞扬和鼓励,无论何时何地,我们都会随时响应您的需求。现代商用车将始终以客户为导向,主动、及时、持续地为客户提供紧密的服务,从了解车辆、购车、汽车、维修、二手车到再购买,以客户服务为最重要的工作。