“买轮胎,上天猫,线上买,到店装。”近日,天猫超级品牌日携手全球领先轮胎制造商德国马牌,持续深化新零售进程下的消费者体验革新,让广大车主享受到“线上购胎、到店安装”的便捷服务。游泳世界冠军张雨霏、脱口秀大会冠军周奇墨跨界搭档联名推介,德国马牌三大重磅产品惊喜亮相,共同助力德国马牌开启线上线下融合的D2C新零售模式。

线上线下一体化的D2C新零售模式,保障“线上购胎,到店安装”的交易履约体验

德国马牌创建于1871年,是世界第三大轮胎制造企业、欧洲最大的汽车配件供应商。作为行业领先者,德国马牌始终保持着创新驱动力,四年前曾成为首个参与天猫超级品牌日的轮胎品牌。如今德国马牌再度合作天猫超级品牌日,一同打造“在线购胎,到店安装”的一站式便捷体验。

超级品牌日活动期间,车主进入德国马牌轮胎官方旗舰店后,使用“轮胎选择器”在线选择用车场景、输入车型信息,即可一键获得适配的轮胎推荐,下单默认到店安装,系统推荐附近的门店并预约到店安装时间即可,碰到问题也可24小时呼叫客服解答所有购胎用胎换胎的问题。

作为汽车后市场率先开启线上线下一体化营销模式的行业标杆,德国马牌集线上销售、经销商出货与线下门店服务于一体,通过数字化能力链接品牌方、渠道经销商、零售门店,在全域精准营销、店铺私域运营、交易履约等方面提升效率,最终让消费者实现“在线购胎,到店安装”的一站式便捷体验。

新兴电商渠道和传统经销渠道的有机结合,是多方共赢的,不仅解决了线上电商新渠道与线下渠道价值链冲突的问题,也加强了品牌与经销商、终端门店的粘性,是从“单兵作战”到生态链“集团军作战”的升级。

四大亮点发力, AIPL人群策略支撑品牌全域全链路数字化营销

活动期间,德国马牌运用品牌数据银行,圈选品牌潜客并在线上链路的前期,通过多渠道触达,转化成为品牌认知人群(A)和意向购买人群(I),继而获得更为丰富的人群标签,而在线上链路的中后期,马牌采用品牌权益刺激,促成A-I人群的购买转化(P),通过天猫超级品牌日,品牌全网曝光4亿+,品牌人群资产沉淀近400万。