前言：8月初，高新科技行业调查组织Canalys发布英国智能机市场分析报告，表明2020年第二季度英国智能化手机出货量达3190万部，在其中70%是中国制造业，高过上一季度的60%。 一样在8月，英国《财富》杂志期刊评比出的全新世界500强公司排行榜中，中国公司总数初次高于英国跃居第一。 在现阶段的经济环境下，中国制造业依然在世界经济中具有着丰厚的知名度。倘若将眼光看向历史时间，不会太难发觉以前光辉的日本生产制造、德国品质与美国制造都是在发展趋势中碰到了窘境。这种窘境体现了了哪几个问题？又给兴起中的中国制造业给予了什么工作经验？下面也许能给大家一些启迪。 文章内容选自创作者大作《工匠革命：制造业的精神与文化变迁》。

【文/严鹏】

质的工作压力：向日本学习培训

1980年代，日本加工制造业在世界销售市场无坚不摧，颇令欧美国家资本主义国家刮起一股学习培训日本的风潮。在较大水平上，日本加工制造业那时候更加重视质量，更能符合顾客的要求，因此，质量控制变成欧美国家公司向日本学习培训的关键內容。殊不知，就好似丰田汽车、山崎马扎克等一大批日本的知名企业事实上是向欧美国家公司学得了优秀的生产过程与质量核心理念一样，质量控制也不是日本当地物质，是二战后日本从国外引入的。

质量控制的开拓性专家学者之一是国外的戴明（W. Edwards Deming）。二战结束后，作为一名取样技术工程师，戴明于1947年和1950年来到日本，帮助开展全国人口普查。1950年，日本生物学家和技术工程师委员会（JUSE）的关键策划者小柳贤一邀约戴明在日本进行质量管理方式的专题讲座。戴明因此在日本设立了历时8天的初中级学习培训。1950年夏季，参与学习培训的学生总数为：日本东京220名学生、日本大阪110名学生、福冈110名学员。1951年夏季，三地学生总数不变。戴明在学习培训中告知日本学生，日本生产制造的一切商品，无论品质怎样都能以垄断利润卖给亚洲地区其他地域的时期早已一去不复返了，日自己务必让自身的设备以品质和价格的优势迈向世界各国。他还注重，日本必须很长期才可以清除二战前日本商品的坏名声，一定要出入口品质更佳的商品，从此不必往海外运有缺陷的低等商品而危害日本生产商和职工的声誉。[1]从最开始参与学习培训的学生总数看，戴明的观念在日本商业界能取得比较大区域的散播。戴明之后称，从1950年7月起，每一次在日本管理层的例会上，他都是会把一个链式反应写在教室黑板上：

“保证质量→成本费降低（由于返工少、不正确少、耽误少、阻拦少，设备時间和资料的使用率更强）→生产效率提升→以更快的品质和更低的价钱捕获销售市场，保持运营→给予学生就业，大量就业岗位。”[2]