从2019年开始，《中国皮卡蓝皮书》作为介绍皮卡历史，解析国内皮卡市场分析及预测的工具书，为行业提供了实用的参考资料，也让更多的读者了解皮卡，进一步推动了中国皮卡文化的流行。

皮卡车企积极探索营销创新案例

江淮之特色服务

全年销量30000辆，北拓西进，行业排名进入前五，江淮汽车推出了 “终身无忧520”的服务策略。

“用户思维”想问题

2016年江淮汽车凭借着敏锐的洞察力，预料到了皮卡市场的爆发潜力，皮卡营销公司成立客户服务部，皮卡服务专业化运作。2019年推出江淮皮卡“终身无忧520”的服务策略。江淮汽车认为“皮卡服务独立与轻商其他服务业务并成立客户服务部，并提出终身无忧520的服务策略计划，就是希望提升皮卡客户的服务感受，是江淮汽车站在用户的角度想问题，用具体的、细化的政策来保障服务的落地实施。

以“用户思维”去解锁与深挖用户需求，江淮皮卡的“终身无忧520”服务策略给出了答案。江淮皮卡以江淮轻型商用车“五星服务 全程呵护”的服务品牌和“更快捷、更专业、更全面、更贴心、更超值”的品牌价值观为指引提出“终身无忧520”的皮卡服务策略，并以“超级质保”、“超级节省”、“超级便捷”、“超级贴心”为核心内容。“终身无忧520”服务政策里最让人感动的有T6开创皮卡行业独有的质保归零政策、T8引领行业的5年20万公里超长质保政策；帅铃“双雄”皮卡的质量稳定性及保养的节省，让客户在用车过程花费更少的费用；同时江淮皮卡服务有销售、服务、制造、技术、备件、研发等6V1的专属服务，各模块专家共同保障客户在用车过程，可谓超贴心的私人管家式服务；同时皮卡定期开展的走进工厂、爱行万家、感恩T家宴和越野驾控营等活动让客户随时与厂家近距离沟通，真正的终身无忧。

无忧是用户的痛点，越来越多地被企业关注，在这个时候就要比执行力了，谁的速度更快，谁的服务理念就能在用户的心中生根发芽。江淮皮卡服务部隶属于营销公司，决策层级少，有技术团队、全国调动中心、服务调动站、快速反应小组支持，并且每一位江淮皮卡用户都会享有“多对一”的快速响应的服务模式。