“如今回忆起来都全身发麻,幸亏那时候时速仅有30多码,也及时处理常见故障,要不然速率再快一点,碰到应急刹车踏板的状况,刹车故障,那不良影响真是无法预料!”宋某回想到10月10日晚的遭受焦虑不安地说着。
10月26日,从洋县赶到向华商报-二三里反映情况的宋女士称,自身在2021年4月19日在洋县五菱经销店选购了一辆当下最受欢迎的五菱宏光mini EV,用以平时工作上下班和接送。
9月15日下午,宋某像以往一样准备驾车外出,結果发觉锁匙遥控器失灵,最终应用锁匙机械设备开启汽车车门,发觉锁匙不管怎样实际操作都无法启动车辆,整车不插电。新能源汽车应用不上5个月,就产生不插电的常见故障,让宋某十分烦闷,与此同时向五菱客服打电话报常见故障,接着维修人员来帮助接线检修,可是电接好后汽车显示屏又没法灭掉,检修老师傅一直检修至晚间9点上下常见故障依然没法修补,只能将车辆送到经销店检修处维修,直到9月16日下午,售后服务通电话说要送车给邓某,結果来到中途车辆又不配电,只有再度维修,此次售后服务发车早已9月22日了。隔日,此车又发生显示器没法灭掉的常见故障,再度维修,直到10月10日才发车给宋某。
“此次维修后问题越来越多了,起先雨刮器无法控制,一直往返刮夹层玻璃没法停住。然后汽车前大灯一直远光灯,没法转换近光,左转为等长亮不息,最恐怖的便是刹车踏板忽然失效。”10月10日黄昏,宋某接到再度检修后的五菱宏光mini EV试架,結果在试架的道路上,五菱宏光mini显示器上EVP刹车踏板故障灯亮、报警传来,宋某准备停车检查,发觉刹车踩不下去,刹车踏板刹车无效,吓得宋某浑身发麻,冒起一头虚汗,眼见就需要撞向前车,恼羞成怒赶快拉起刹车,总算把车停了出来。
华商报-二三里【小里帮助】频道收到体现后,与宋某赶到汉中市五菱汽车销售有限责任公司掌握状况。在与该企业售后服务主管郝姓责任人2次沟通交流后,郝主管回应了小编的问题:“由于2021年的降水比较多,再加上这也是一辆新能源电动车,根据大家查验后发觉是路线问题,线路连接头渗水造成问题的发生,现阶段早已清除全部常见故障,车子是安全可靠的。对于顾客提到的退车辆置换要求,由于沒有做到三包法的标准,经大家和厂商沟通交流后不可以达到买车人的规定。”