曾助推丰田汽车变成全世界第一、被别人称之为营销推广奇才的托尼·法雷拥有那样一条做事标准：“你一定要喜爱你的顾客，体会她们的快乐，了解她们的痛楚。你务必尽量地贴近她们，直到你可以感受到她们的吸气。”

这类感情蒂连、与客户同创的念头简易了解便是“同理心”，这一定义最开始由人际关系理论创办人罗杰斯初次明确提出，借以根据他人的言谈举止深层次感受其心里，并能能够更好地解决困难且获得双重意见反馈。

针对汽车市场来讲，“同理心”是一件艰辛但至关重要的事儿。怎样扩张关心圈范畴，怎样进行从0到1的构建，甚至是怎样平稳危害圈自信心...那样的问题，就连拥有63年工作经验沉积的北京汽车集团也必须慎重应对。

这个知名汽车企业现如今已经改革创新之道路上一步步探索着。自2019年公布“高、新、特”发展战略迄今，2年半的時间，在大品牌、技术革新及多元化销售市场合理布局已颇具规模的北京汽车集团，在一切一次讲话大会上都没忘记提及“客户”这一关键字——从最开始处理用户需求到现在与客户一同造就要求，闭字间的变换是北汽汽车积极主动与客户产生同理心而作出的多种试着。

「智联网化先驱者」

倒数计时16天，生产流水线上的生产制造工作中正井然有序地开展着。坐落于江苏镇江的蓝谷麦格纳高端制造产业基地针对25号的来临准备好。这一天，全世界第一款配备华为公司无人驾驶全栈解决方法的批量生产车系、全世界第一款市政道路高级无人驾驶批量生产车系的交货车子从而问世，新汽车已在11月19日的北京车展宣布现身，取名为极狐阿尔法S HI批量生产版。

业界将这个批量生产车系称之为“无人车的吊顶天花板”，根据之一是其配备的洪蒙车载一体机OS系统软件取得成功为客户打造出了一个物联网的铁友室内空间，这在汽车交易市场当属极少数。从语音交互到车截与手机端手机软件作用的变换，在洪蒙车载一体机OS打造出的软件系统上，阿尔法S HI批量生产版可以为使用者产生更为安全性的软件环境并完成开机启动项。

全新升级高科技的配备运用让阿尔法S HI批量生产版的交货深受希望——特别是在在现如今“元宇宙”定义风靡阶段。伴随着虚拟环境销售市场加快扩展和落地式，多种多样剖析都偏向觉得未来汽车销售市场将变成智能化顶尖聚集销售市场，未来的车企实质上把是科技有限公司，高端芯片、通用性AI、云计算水平、根据大数据处理和下一代互动的OS工作能力等原因将变成各个方面分辨一家车企的规范。“在EV销售市场演变的与此同时，汽车交易市场真真正正的意义上的转折点已经到来：客户嗨点不断提升，更好的生活方法和出行方法已经产生，原来车辆的内涵和外延不能满足客户要求。”