昨日（12月18日）晚，“同舟·同行业 温馨每一个你”2021年长安轿车粉丝们盛会在重庆市宣布举办。现场，除开回望长安轿车159年恢宏历史时间外，还印证长安轿车服务项目创新成果——UNI Service服务知名品牌的公布。对焦顾客困扰，不断加强与顾客的高频率互动交流，长安轿车跟粉丝们们弄成了一片。

在长安轿车来看，购车并并不是一锤子买卖。因此，长安轿车对于“交易用修服”项目生命周期，达到顾客不一样情景的差异要求。最先，标准“收费标准新项目及规范”，尤其是在代理商金融服务费、上车牌等新项目，让交易更为全透明。次之，在4S店面层面，长安轿车发布了“光亮行为”，进行“人、车、店”重点提高行为，让终端设备感受更强。

与此同时，在服务流程层面，官方网还进行了“风暴行为”，导进终端设备标准化的服务流程。现总计进行1800余场，遮盖仅3人次。与此同时，在服务项目系统化提高层面，北京长安还打造出“百店特色服务”，例如“车胎啄木鸟”、完全免费做美甲、维吾尔族特点发车等多元化特色服务，非常好的增强了使用者的满意率。

最终，为了更好地让客户“卖”得称心如意，北京长安还创立了“二手车业务流程核心”，2000家代理商给予收车服务项目。据了解，将来三年，北京长安方案在全国各地基本建设100个二手车业务流程核心。除此之外，官方网仍在示范点推动“上门服务送取车”服务项目、“智慧确诊”服务项目、交互的“全透明生产车间”、“5G远程诊断”、“非常星期三，等您到九点”等服务项目。

以“非常星期三”主题活动为例子，总计服务客户4.5数万人，经理服务项目日总计谈话2.6万余名顾客，搜集改进建议超1万条，爱车大讲堂总计收看总数超740数万人。可以感受到的是，在这里一系列对策的带动下，较大限度包含了客户在全部生命周期的出行情景，足见长安轿车对客户的认真。

从当场看来，UNI编码序列将离去车辆商业圈，立即走入日常生活商业圈，将合理布局知名品牌感受室内空间、自造空间及其UNI工坊三种商圈。