编写：桃 小闲鱼

【新智元前言】特斯拉汽车「断开连接」，数百人业主被锁门外？近日，500名特斯拉车主在网络上埋怨，她们在APP上接到报错「常见故障编码500」，因而打不开汽车车门或运行车辆。

特斯拉汽车「断开连接」，数百人业主被锁门外？？？

关建是关在门口将近5个钟头...

外国媒体称，近日，数十名特斯拉车主在网络上埋怨，她们在APP上接到报错「常见故障编码500」，因而打不开汽车车门或运行车辆。

据悉，来源于英国、澳大利亚的买车人首先汇报这一问题，欧洲地区和亚洲地区的买车人也看到了这样情况。

英国密歇根州的特斯拉车主扎卡里·基弗（Zachary Kiefer）表明，特斯拉汽车业务系统终断时，他驾车背井离乡约一小时。

他大概一个月前丢失汽车钥匙，还把手机换为了新机，因此本次服务项目终断使他受困在车窗外好多个钟头，只有通电话叫托车。幸运的是，在拖车抵达以前，特斯拉汽车APP又开始工作了。

基弗说，特斯拉的顾客服务好像不是尤其大的协助，「我很心寒，她们好像一点也不在意」。

据互联网情况监控网站DownDetector的结果显示，在美国东部时间19日16时40分上下，约500名客户汇报该问题，而到当日21时20分上下，仍有60份问题报告。

网络服务器down，埃隆马斯克致歉

11月20号，有客户在埃隆马斯克的twiter下留言板留言说，她们在首尔根据iOS应用软件联接特斯拉汽车Model 3时碰到了表明「服务器错误的500编码」，并指出这也许会导致全世界标准的常见故障。

迅速，特斯拉汽车CEO埃隆马斯克·马斯克告知这名来自于韩的买车人，他已经查验这个问题。