【编者按】现如今，伴随着工作中、生活的节奏的加速，“高效率”一词更为被我们所关心，而对车辆售后维修服务而言，“高效率”也是看待顾客心态的反映。秉着“客户至上”的核心理念，奇瑞积极主动实行“两人快保”保障体系，提升顾客招待及工作流程，提高工作效率，让顾客享有到更方便快捷、更技术专业、更暖心的服务项目。

在“两人快保”保障体系中，奇瑞为顾客的爱车设定专享、快保工序，与此同时配置专用设备和专用工具，由专业认证的业务工作人员，根据规范化的迅速维护保养标准步骤，对汽车开展查验、调节、精确测量、润化、拧紧、拆换等整体性、保护性、规律性的工作，为顾客产生高品质的保养服务项目。

“两人快保”的“快”，关键表现在维护保养全过程的高效率提高。当顾客为爱车挑选维护保养新项目后，将由两位技术专业技术员开展“同歩分项目”工作。在工作流程中，俩位技术员分工协作，迅速、严格遵守车子查验及维护保养的实际操作，更为高效率，也更为细腻。

例如，当一位技术员已经对车子汽车底盘后半段各组件的一致性及功能检查时，另一位技术员则在开展汽车机油排出及充注，与此同时对车子汽车底盘上半部分各组件的一致性及多功能性开展查验。再例如，在查验大灯时，一位技术员进到车里安全驾驶位，在另一位技术员的动作及动态口令标示下，依次开展开闭远光、雾灯、日间日间行车灯、方向灯等一系列实际操作，两个人分离推动，协作进行实际操作。

这类“同时进行”的操作方法，让汽车维修保养的效率与品质都得到了大幅提高，自行车5000千米一切正常维护保养服务项目時间减少至50分鐘，节省了顾客的宝贵时间，提高了顾客的信任感和满意率。

仅有从顾客体察所需考虑，才可以真真正正达到用户要求。“两人快保”保障体系的发布，充足展现出奇瑞售后维修服务的专业性和质量。相信未来朗诵，奇瑞将不断逐步完善服务项目阶段，为顾客产生省时省力，真心实意激情，非常值得信赖的快乐游戏。